菜鸟国际欧洲区负责人:跨境电商物流订单已恢复至疫前水平

菜鸟国际欧洲区负责人卜华表示，中国到全球的跨境物流、海外仓仍然保持运转，跨境电商物流订单已经恢复至疫前水平。疫情期间，菜鸟国际网络覆盖了全球200多个国家和地区，每天将数十万淘宝、速卖通商家发出的包裹，运往欧洲、北美等全球重点区域。

月10日，菜鸟国际欧洲区负责人卜华在接受媒体线上采访时指出，中国至全球的跨境电商物流与海外仓库依然运行良好，跨境电商物流订单已回升至疫情前的水平。卜华进一步透露，自疫情爆发以来，菜鸟公司采取了积极措施，通过预测算法锁定了未来三个月总计200架次的包机航班。

北京商报讯（记者 王晓然 何倩）4月10日，菜鸟国际宣布，中国至全球的跨境物流、海外仓仍然保持运转，跨境电商物流订单已恢复至疫前水平。据菜鸟欧洲区域负责人卜华介绍，菜鸟全球包裹网络通过链接全球物流要素，掌控包机干线、ehub和卡车网络等关键环节，为跨境中小商家提供了商业快递的体验和普通邮政的价格。

月10日，菜鸟对外宣布，中国到全球的跨境物流及海外仓运营状况良好，跨境电商物流订单已恢复至疫情前水平。据菜鸟欧洲区域负责人卜华透露，疫情期间，多条跨境物流线路曾一度中断。尽管如此，菜鸟仍每日将数以十万计的来自淘宝、速卖通平台商家的包裹运输至欧洲、北美等全球重点区域。

月10日，菜鸟国际欧洲区负责人卜华在接受媒体线上采访时提到，中国到全球的跨境物流、海外仓依然保持运转，跨境电商物流订单已恢复至疫前水平。疫情期间，多条跨境物流线路因疫情而暂停。

淘特疫情影响地区的发货要求调整通知

以下是根据最新信息整理的发货要求调整要点： 延迟发货豁免： - 对于疫情影响严重的地区，淘特平台将提供延迟发货豁免服务。商家在这些地区因疫情导致的订单延迟发货，不会被平台处罚。 - 豁免时间根据疫情实际情况确定，商家需关注平台通知以了解具体豁免期限。

以下是关于淘特疫情影响地区发货要求调整公告的概述： 受影响地区判定： 淘特会根据国家卫健委或相关政府部门发布的疫情信息，实时更新受影响地区名单。商家需密切关注平台公告，了解最新的受影响地区情况。 发货时间调整： 对于受影响地区的订单，淘特会适当延长发货时间。

淘特官方补贴发货要求进行了以下调整： 具体规则调整： - 自4月21日0点起，新增订单将恢复物流发揽校验。 - 考虑到部分地区疫情影响严重，平台将提供缓冲期以便商家协调安排，即4月27日开始恢复发揽率要求，要求达到90%。

淘特受疫情影响相关公告变更主要包括以下内容： 发货能力调整： 受疫情影响，淘特部分地区商家发货能力较弱。为了降低对商家的影响，淘特平台对疫情保障措施进行了调整。商家如因疫情无法发货，但仍正常销售商品，需与消费者做好发货延误的沟通和解释，避免损害消费者权益。

受疫情影响，淘特部分地区商家发货能力较弱，为了继续降低疫情对商家的影响，淘特平台将对疫情保障做以下调整。受疫情影响无法发货的商家，如仍在正常销售商品，需注意与消费者做好发货延误的沟通和解释说明，避免对消费者权益造成损害。

疫情情况下，发货物流成为淘宝特价版商家的一大难题，因此，本篇文章为大家整理了淘特商家发货物流FAQ，快来答疑解惑。

疫情下外贸公司的现状

〖壹〗、疫情下外贸公司的现状主要表现为受到严重冲击，面临多重挑战，但也在积极寻求应对策略。订单与销售额下滑 疫情爆发后，许多外贸公司的国际订单急剧下降。由于各国封锁边境和实行全面的封锁措施，导致外贸业务受到严重影响。货物交货时间被迫延后，销售额大幅下滑，给公司的经营带来巨大压力。

〖贰〗、新冠肺炎疫情在全球范围内迅速蔓延，给海外业务带来了巨大的冲击。东莞作为中国的制造业中心，多家历史悠久的外贸企业相继宣布倒闭或停止运营，这仅仅是疫情对整个外贸行业影响的一个缩影。许多外贸企业的订单量骤减，资金链面临断裂的风险，这种情况在中小型外贸公司中尤为普遍。

〖叁〗、业绩恢复情况 经过几个月的努力，一些外贸企业的销售额逐渐回升，订单也开始增加。虽然与年初设定的目标相比仍有一定差距，但能够在困难时期保持业绩稳定甚至有所增长，已经是非常不易的成果。

〖肆〗、在全球新冠肺炎疫情持续蔓延，国际贸易面临严峻挑战的背景下，跨境电商因其独特优势，在稳住外贸基本盘方面发挥了重要作用。然而，我国跨境电商企业也面临着现金流紧张、配套服务不足以及产业链和供应链循环不畅等问题。

〖伍〗、中国外贸现状 出口大国地位稳固：中国已成为全球最大的出口国之一，制造业和出口产业发达。2020年，中国的出口总额达到了59万亿美元，占全球贸易总量的15%，显示出中国在全球贸易中的重要地位。

〖陆〗、受疫情影响，外贸企业面临生死存亡的危机。企业应多渠道开拓国际市场，转向内销，充分利用庞大的国内市场。同时，企业需要做好应对各种困难的准备。周德文强调，稳企业是当前最紧迫的任务，只有企业生存下来，才能稳定就业。他相信，当世界疫情得到控制后，国内外贸企业将逐步走出困境。

天猫国际整疫情影响地区发货要求通告

通告中，天猫国际对部分受疫情影响地区的发货时间做了特殊规定，旨在帮助受影响商家平稳度过疫情难关。具体措施包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制，商家不会被因延迟发货而自动扣除赔付金。

疫情等不可抗力因素：对于海外直邮及跨境电商集货进口的商品，由于疫情等不可抗力原因，可能导致清关失败或延误，进而影响订单的发货。此时，天猫国际可能会因此类原因而暂时无法发货，并声称信息不一致。

- 11月10日至11月13日的订单，商家须在72小时内发货，并确保物流有揽收记录，揽收后48小时内须更新物流信息。发货后，消费者应能在物流详情中查看到订单状态。 天猫国际订单：- 跨境电商保税进口订单根据不同付款时间段，商家需在指定日期前发货并确保物流有揽收记录。

为了向消费者提供更优质的服务体验及品质保障，并助力卖家成长，天天特卖对商家服务体验进行了全面升级。具体要求包括48小时发货、15天价保、急速退款和旺旺响应等。

淘特商家疫情发货物流怎么应对怎么处理

〖壹〗、当疫情或不可抗力因素发生时，您可及时更换可发货的快递公司：商家根据所在地不同，尽快更换快递公司发货。您可及时对店铺商品设置区域限售：如若无法更换快递公司的，可选择区域限售。如以上方案都无法执行，建议商家主动与买家协商退款或者另行协商发货时间。

〖贰〗、-商家承诺消费者发货时间但未按期发货、或未告知消费者因疫情需延迟发货等情况，消费者发起投诉将按照延迟发货投诉成立并赔付3元处理 具体规则 免责地区扩充：平台将更加实时主动识别因疫情等不可抗力导致的物流异常地区，并继续对受影响地区主动进行收件地延迟发货赔付的免责。

〖叁〗、商家需密切关注平台公告，了解最新的受影响地区情况。 发货时间调整： 对于受影响地区的订单，淘特会适当延长发货时间。具体延长时长会根据疫情严重程度和物流恢复情况而定。商家需在平台规定的时间内完成发货，避免因延迟发货导致的处罚。